O uso de cheques caiu 9,3% em 2013 na comparação com o ano anterior, enquanto as quantidades de operações de débito direto e de transferência de crédito aumentaram 16,7% e 6,4%, respectivamente.
Em relação à utilização dos canais de atendimento das instituições financeiras, o atendimento pela internet prevaleceu no ano passado, respondendo por 39,5% das operações realizadas, o que significa crescimento de 23,1% sobre 2012.
O número de transações bancárias efetuadas por meio das dependências das instituições financeiras (agências e postos de atendimento), por sua vez, continuou apresentando queda, tendo reduzido 1,7% no ano passado ante o ano anterior.
