A companhia aérea LATAM Airlines Brasil divulgou hoje a suspensão de seus voos de São Paulo para Milão, na Itália. A justificativa da companhia é a concentração do novo coronavírus, SARS-CoV-2, na cidade italiana. A medida iniciou hoje (2) e segue, até o momento, até dia 16 de abril.
Em comunicado, a empresa diz que “Atualmente, a companhia opera sete frequências semanais para este destino. A suspensão do voo Guarulhos-Milão será realizada hoje, segunda-feira (02), enquanto o retorno Milão-Guarulhos será suspenso a partir de amanhã, terça-feira (03)". E complementou afirmando que “A companhia está em contato com os passageiros afetados para oferecer soluções de acordo com as suas necessidades de viagem”.
Para os clientes LATAM com datas neste período, as passagens emitidas para Milão poderão ter as seguintes mudanças de bilhete: Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária); Reembolso completo (sem multa); Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária).
De acordo com o CEO da LATAM, Jerome Cardier, “Estamos observando o cenário desta contingência de saúde pública mundial e a decisão da companhia é baseada, em primeiro lugar, na propagação do vírus na Itália, assim como na queda atual na demanda da rota”.
Já em relação aos passageiros que se encontram em Milão com retorno para o Brasil, a companhia se comprometeu a garantir outros meios de regresso, em voos da própria LATAM ou de outras companhias aéreas que operem a rota.
