Google Pixel 7: Usuários reclamam de problemas na câmera do aparelho
Segundo relatos, vidro do módulo de câmeras do aparelho se quebra sem causa aparente.
Lançado em 2022, o Google Pixel 7 se destaca como um dos principais smartphones do mercado, apresentando ótimas especificações e um preço justo quando comparado a outros celulares da sua faixa de preço. No entanto, um problema aparece e pode retirar o reinado do Google do mercado.
Um crescente número de usuários vem afirmando que o vidro presente na câmera do aparelho está quebrando inesperadamente e sem nenhum motivo aparente. O problema quase sempre o mesmo, um grande buraco deixado onde antes estava o vidro da câmera, deixando a lente totalmente exposta.
Este é um grave problema, se levarmos em consideração que um dos principais pontos positivos apresentados pelo aparelho é a sua câmera. Os relatos realizados nas redes sociais vem aumentando cada vez mais, no entanto, a causa não está totalmente esclarecida.
A causa mais provável para este problema seria algum defeito de fabricação ou falha no projeto do Google Pixel 7. Um dos motivos poderia ser algum ponto de pressão que ao ser acionado, estilhaça o vidro imediatamente. Outro fator importante é que muitos dos usuários que apresentam este problema estão passando pelo rigoroso inverno europeu, o que pode sugerir que a temperatura tem papel importante nisto.
Veja alguns tweets abaixo:
#pixel7brokencamera 🥹 pic.twitter.com/0dIBitGYbh
— Sheikh Umar Sallah (@sehuomar55) January 6, 2023
#pixel7brokencamera hey google 👋 give me a refund please pic.twitter.com/XdTBVUYZFf
— ohhdamncute. (@snowflakz_9) January 6, 2023
Je suis dans la même situation et cela fait 1 mois que @GoogleFR refuse de prendre en charge la réparation. Le téléphone s'est cassé spontanément dans ma poche... honteux ! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/uYt53lJ6Ur
— Gaël RINGUENOIR (@ringuenoir) January 6, 2023
Here's my broken camera.#pixel7brokencameraStill waiting on response from Google Support. Been a week since I first let them know. Purchase made from Google Store@madebygoogle seems better at responding than the phone number. Use them 1st pic.twitter.com/SCkNCcr0IZ
— Mr and Mrs Faire Faire (@MrFaire) January 6, 2023
#pixel7brokencamera update after escalated me to level 3 @madebygoogle tells me they can't do anything as the phone was sale by a 3rd party and send me back to my phone carrier @TELUS. Telus customer services send me to store.. the store send me back to customer services 😡😡 pic.twitter.com/lUjt4S6rfy
— JESUIS-Mike (@pdKshs) January 5, 2023
É notável que a maioria dos celulares com este problema vem da versão base do aparelho, no entanto, alguns usuários do modelo Pro também reclamam sobre esta adversidade. Uma hashtag foi criada exclusivamente para relatar esta dificuldade e já possui diversas postagens. Mesmo com a quebra do vidro da câmera, ela deve continuar funcionando normalmente, porém, pode facilmente sofrer danos devido a pouca proteção.
O Google respondeu às postagens de maneira confusa, haja vista que alguns usuários afirmam que o suporte da empresa os cobrou entre 200 dólares e 400 dólares (cerca de R$1.040,00 e R$2.090,00), para consertar o aparelho, enquanto isso, outros usuários afirmam que a empresa americana forneceu o conserto sem custo, apenas utilizando a garantia.
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